Kontaktní údaje
- Kontaktní údaje firmy a adresa pro doručování: ALLPEG GROUP s.r.o., Svitavská 500/7, 678 01 Blansko
- Adresa elektronické pošty: info@tajemstviastrologie.cz, telefon +420 720 949 181
Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies
- Zákazník souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu zákazníka a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu zákazníka.
- Zákazník souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je službu na webové stránce možné provést a závazky firmy z plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač zákazníka, může zákazník souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
Ochrana osobních údajů
- Ochrana osobních údajů zákazníka, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
- Zákazník souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů, které poskytuje dle svého uvážení: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
- Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
Obecná ustanovení
- Společnost při výkonu své činnosti na trhu nad rámec svých zákonných povinností dodržuje etická pravidla upravující postupy a chování vůči klientům.
- Společnost přistupuje ke všem svým klientům nestranně a neuplatňuje neodůvodněná zvýhodnění.
- Společnost poskytuje svým klientům služby kvalifikovaně, profesionálně, čestně a svědomitě s řádnou péčí, s přihlédnutím k individuálním podmínkám a požadavkům klientů. Zaměstnanci společnosti při komunikaci se zákazníky poskytují informace přesně a bez zbytečných průtahů.
- Společnost poskytuje klientům ohledně svých služeb a podmínek, za kterých jsou nabízeny, nezkreslené, pravdivé a jasné informace, srozumitelné pro průměrného klienta, na kterého je daný produkt zaměřen.
Pravidla poskytování služeb
- Hovor se zákazníky vede operátor (poradce, poradkyně) podle předem stanovených pravidel. Každému zákazníkovi a jeho dotazu věnuje operátor maximální pozornost. Každý zákazník si zaslouží ze strany operátora příjemný a slušný hovor. Po skončení hovoru se operátor rozloučí způsobem odpovídajícím základním normám slušného chování.
- V případě, že klientovy požadavky výrazně přesahují rámec služeb a/nebo klient zároveň překračuje osobní hranice operátora (např. má na operátora zjevné či skryté sexuální nebo urážlivé narážky), může operátor linky hovor ukončit.
- Volající má právo dle svého uvážení hovor sám ukončit. Službu využívají zákazníci na základě své dobrovolnosti.
- Naše služby jsou poskytovány výhradně osobám starším 18-ti let, při podezření, že volající osoba nesplňuje tuto podmínku je poradce oprávněn hovor bezprostředně ukončit.
Poučení pro klienty
- Provozovatel neodpovídá za obsah telefonických konzultací mezi volajícím a poradcem, za relevantnost, pravdivost a úplnost jimi poskytovaných informací. Užívání a praktikování rad poradců je na plném uvážení uživatele a nenahrazuje odborné poradenství z oblasti psychologie, finančnictví, práva, ekonomie anebo jiného odborného poradenství. Provozovatel nenese žádnou zodpovědnost za jednání uživatele a poradenskou činnost poradců. Klient si je vědom, že veškeré jeho další kroky, rozhodnutí a jednání jsou na základě jeho svobodné vůle a sám za sebe přijímá plnou zodpovědnost. Klient si plně uvědomuje, že žádná rada a předpověď nezaručuje bezchybný výsledek.
Reklamace
- Pište na e-mail: reklamace@tajemstviastrologie.cz
V Praze dne 17.11.2014
ALLPEG GROUP s.r.o.
Dne 25.5.2018 platí nařízení GDPR, cože je Evropská směrnice soustředěná na Ochranu osobních dat a dalších údajů. Z tohoto důvodu je třeba zajistit Váš souhlas, kterými jste srozuměni s dalším nakládáním Vašich dat a osobních údajů. Toto je ve smyslu zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Abyste mohli být informováni o nových akcích, novinkách, pořádání akcí, kurzů, seminářů a aktuálních záležitostí, je nezbytný Váš souhlas. Ten můžete udělit odpovědí na tento e-mail stručně, stačí napsat do předmětu zprávy následné: „souhlasím“ nebo „nesouhlasím“ a to na e-mail: info@tajemstviastrologie.cz. V případě, že máte zájem o nabídky, služby a zpracování Vašich dat, odpovězte prosím na tento e-mail slovy: SOUHLASÍM.
Nakládání s Vašimi osobními údaji.
Co se týče Vašich osobních údajů (jméno, příjmení, datum a čas narození, bydliště, kontakt, telefon, IČO, DIČ), ty budou uchovávány a archívovány tak, aby byla zajištěna anonymita. Vaše údaje jsou tak v bezpečí, chráněny a nebudou nikdy poskytovány třetí straně či jiné osobě. Všechny Vaše data a údaje budou uloženy v elektronické databázi osob. Veškeré zpracování bude probíhat v souladu s příslušnými právními normami o ochraně osobních údajů a s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
Zrušení a změna v nastavení.
Váš účet můžete kdykoliv zrušit, a to zasláním na e-mail info@tajemstviastrologie.cz, kde stačí napsat do předmětu „NESOUHLASÍM“. Vaše žádost bude vyřízena a veškeré data týkající se Vaší osoby budou trvale odstraněna. Pokud od Vás nepřijde žádná odpověď, kde nebude výslovný souhlas, pak to budu považovat jako Váš nezájem a nesouhlas a Vaše údaje tak budou trvale z databáze odstraněny, tedy s nimi nebude žádným jiným způsobem nakládáno.
———————————————————————————————–
Váš souhlas je možno je možno zaslat i vyplněním následného formuláře:
SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Já, níže podepsaná (ý):
| Jméno a příjmení | Datum narození | Kontakt (tel., e-mail) |
Ilona Grimová – Regina, zastupující jako jednatelka firmu ALLPEG GROUP s.r.o. je oprávněna použít všechna data za účelem poskytování informací o Vaší osobě pouze a jenom za účelem konzultace, predikci a pořádání kurzů, seminářů a školení. Vaše osobní údaje jsou u mě v bezpečí.
Byl (a) jsme poučen (a) o tom, že poskytuji své osobní údaje dobrovolně. Byl (a) jsem pučen (a) v souladu s platnou legislativou:
- o svém právu tento souhlas kdykoliv zrušit, a to bez udání důvodu
- o svém právu přístupu k těmto údajům a právu na jejich opravu
- o svém právu na vymazání těchto údajů, pokud dochází k jejich zpracování v rozporu s ochranou definovanou příslušnou legislativou nebo v rozporu s tímto souhlasem, nebo byl souhlas odvolán
Byl (a) jsem také poučen (a) o tom, že tato svá práva mohu uplatnit zasláním na e-mail: info@tajemstviastrologie.cz anebo doručením na korespondenční dresu: ALLPEG GROUP s.r.o., Svitavská 500/7, 678 01, Blansko. Beru na vědomí, že odvolání tohoto souhlasu může ovlivnit dosažení účelu, pro který byl tento souhlas vydán, pokud tento účel nelze dosáhnout jinak.
|
Souhlasím se zpracováním svých osobních údajů.
|
||
| V…… | Dne | Podpis |
Toto ustanovení nabývá platnost od 25.5.2018
ILONA Grimová – REGINA
ALLPEG GROUP s.r.o.




